Desde la perspectiva de una empresa o
una organización de gobierno, hay 3 clasificaciones macros para usar y - o
comprar software de terceros, de uso público.
Estos son:
I. Clasificación según se pueda ver o no el código fuente y si licencia con pago o no:
I. Clasificación según se pueda ver o no el código fuente y si licencia con pago o no:
- Software
código cerrado y Licencia con Pago -- Hay garantía por un tiempo limitado
- Software
código Abierto y Licencia con Pago -- Hay garantía por un tiempo
limitado
- Software
de código abierto y Licencia sin Pago -- Puede o no haber garantía,
depende si compra o no.
Por otro lado existe para los clientes las siguientes opciones a
cualquiera de las anteriores opciones de licenciamiento y apertura de código:
II. Clasificación de Soporte Técnico sobre cualquier software
licenciado.
Aplican las 3 opciones para cualquiera de las 3 opciones de la clasificación I
Aplican las 3 opciones para cualquiera de las 3 opciones de la clasificación I
- Software
con Soporte sin pago, dado y basado en la comunidad, sin contrato, y sin
responsabilidad de tiempos de respuesta
- Software
con Soporte con pago, con contrato y responsabilidad de tiempos de
respuesta.
- Software
sin soporte.
Y de otro lado existe para los clientes las siguientes opciones de
actualización del software con ampliación de funcionalidad o corrección de
errores descubiertos por otros:
III. Clasificación de tipos de Actualización de Software.
- La
hace el cliente: Actualización hecha al
código abierto hecha por el cliente/usuario -- No hay garantía
- La
recibe sin cargo: Actualización hecha al código abierto
hecha por la comunidad --no hay garantía
- La
recibe con cargo: Actualización hecha al código abierto hecha o
validada por empresa a la que le pagamos suscripción anual de soporte --
Hay garantía
- La
recibe con cargo: Actualización hecha al código cerrado hecha
por empresa que lo fabrico y a la que le pagamos suscripción anual de
actualización -- Hay garantía
Versión:
Septiembre 2014
Por Luis
Adriano Calero, M.Sc.
CEO redPartner
CEO redPartner