Clasificación de tipos de adquisición y uso de software para compradores y usuarios

Desde la perspectiva de una empresa o una organización de gobierno, hay 3 clasificaciones macros para usar y - o comprar software de terceros, de uso público.

Estos son:

I. Clasificación según se pueda ver o no el código fuente y si licencia con pago o no:

1. Software código cerrado y Licencia con Pago -- Hay garantía por un tiempo limitado
2. Software código Abierto y Licencia con Pago  -- Hay garantía por un tiempo limitado
3. Software de código abierto y Licencia sin Pago -- Puede o no haber garantía, depende si compra o no.

Por otro lado existe para los clientes las siguientes opciones a cualquiera de las anteriores opciones de licenciamiento y apertura de código:

II.  Clasificación de Soporte Técnico sobre cualquier software licenciado. 
Aplican las 3 opciones para cualquiera de las 3 opciones de la clasificación I

1. Software con Soporte sin pago, dado y basado en la comunidad, sin contrato, y sin responsabilidad de tiempos de respuesta
2. Software con Soporte con pago, con contrato y responsabilidad de tiempos de respuesta.
3. Software sin soporte.

Y de otro lado existe para los clientes las siguientes opciones de actualización del software con ampliación de funcionalidad o corrección de errores descubiertos por otros:

III. Clasificación de tipos de Actualización de Software.

1. La hace el cliente:    Actualización hecha al código abierto hecha por el cliente/usuario -- No hay garantía
2. La recibe sin cargo:  Actualización hecha al código abierto hecha por la comunidad --no hay garantía
3. La recibe con cargo: Actualización hecha al código abierto hecha o validada por empresa a la que le pagamos suscripción anual de soporte -- Hay garantía
4. La recibe con cargo: Actualización hecha al código cerrado hecha por empresa que lo fabrico y a la que le pagamos suscripción anual de actualización -- Hay garantía

Versión: Septiembre 2014

Por Luis Adriano Calero, M.Sc.
CEO redPartner